UN(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE

Conseil et développement commercial : Définir précisément les besoins en assurance de vos clients, leur proposer des produits adaptés et développer activement votre portefeuille de clients et de prospects.

Gestion et rédaction des contrats : Réaliser le montage technique (projets de tarification) et administratif des contrats, puis assurer leur rédaction finale.

Suivi administratif et conformité : Vérifier minutieusement que les garanties souscrites s'appliquent correctement aux événements survenus et évaluer les responsabilités si nécessaire.

Gestion des litiges : Prendre en charge et suivre les contentieux en cas de différend avec un tiers victime ou avec un client assuré.

Instruction des dossiers : Rassembler l'ensemble des pièces justificatives nécessaires et transmettre les propositions d'assurance à la Direction pour prise de décision.

Titulaire d'un BTS/DUT en Commerce, Marketing ou équivalent.

Expérience de 2 à 4 ans dans le secteur des assurances.

Excellent sens de la relation client, de l'écoute, de la négociation et de la fidélisation.

Rigueur, organisation, autonomie et bonne gestion des priorités.

Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Bonne maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs.

Adaptabilité, résistance au stress, esprit d'équipe, sens de l'initiative et capacité à évoluer dans un environnement en constante évolution.